„Wir stellen das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt“

Zeynep Özden, stellvertretende Generaldirektorin für Marketing und Kundenerfahrung bei Türk Telekom , teilte die folgenden Informationen zu ihren kundenorientierten Bemühungen und den Ergebnissen mit: „Im ersten Halbjahr haben wir unsere Gesamtzahl an Abonnenten auf 54,2 Millionen gesteigert, 28,5 Millionen Mobilfunkkunden erreicht und mit über 2,5 Millionen Netto-Neukundenzugängen im Postpaid-Bereich in den letzten zwölf Monaten einen historischen Rekord gebrochen. Diese starken Ergebnisse spiegeln unsere Vision für ein Kundenerlebnis wider, die wir mit Geduld und Entschlossenheit umgesetzt haben. Das Rekordwachstum , das wir insbesondere im Postpaid-Segment erzielt haben, zeigt, dass sich unser solider strategischer Ansatz in nachhaltigen Wert verwandelt. Während wir Kundenzufriedenheit und Technologieinvestitionen in den Mittelpunkt unserer Wachstumsstrategie stellen, bieten wir unseren Privat- und Firmenkunden mit unseren innovativen Produkten und Dienstleistungen 360-Grad-Lösungen. Mit Türk Telekom Prime, einem Paradebeispiel für diesen Ansatz, bieten wir eine Welt , die jeden Moment des Lebens privilegiert, von Kaffee und Reisen über E-Commerce und digitale Dienste bis hin zu großzügigen GB-Mobilfunktarifen und Highspeed-Glasfaser-Internetpaketen.“